Een Nederlands onderzoek over opzoekingsgedrag van consumenten van Online Marketing uit 2006 bevestigt wat we allemaal wel weten in de lage landen: “In Nederland is Google nog steeds de onbetwiste marktleider. 98 procent kent Google, 95 procent gebruikt de zoekmachine regelmatig en 91 procent gebruikt Google het meest. De marktaandelen van de overige zoekmachines zijn haast verwaarloosbaar.”
Van België kon ik niet meteen cijfers vinden maar laat ons er even van uitgaan dat ze vergelijkbaar zijn. Wanneer was de laatste keer dat je iets hebt opgezocht via msn, yahoo, ask of -ja hij bestaat nog- altavista? Inderdaad, de lage landen googlen dat het een lieve lust is.
Dus, als je je webwinkel een maal gestart hebt en je hebt nog geen database van welwillende klanten die je kan beginnen bombarderen met jet newsletter dan geldt er één gouden regel. Gevonden worden in google = bezoekers. Nu is het zo dat iedereen wel google gebruikt maar na regelmatig de vraag te krijgen besef ik dat niet iedereen het verschil tussen organische en betaalde resultaten kent. Dat vraagt om uitleg.
Voor we beginnen met de uitleg moet er een heel belangrijke opmerking gemaakt worden. Wat je ook doet , of je nu voor betaalde zoekresultaten of organische gaat, of je nu je website wil restylen of je wil een bedrijfsblog opzetten om je klanten meer informatie te geven; het allerbelangrijkste is het bepalen van je keywords. Keywords zijn de sleutelwoorden of -zinnen die je product vertegenwoordigen en waarvoor je wil dat er mensen naar je webwinkel komen. Hier wordt vaak te weinig tijd in gestoken maar kan het leven een stuk gemakkelijker, goedkoper en uiteindelijk winstgevender maken. Een voorbeeldje: als je een electronicawinkel bent en je hebt voor jezelf beslist dat “flatscreen” je meest belangrijke zoekwoord is, dan zien we dat daar in google zo’n 2.810.000 resultaten voor gevonden worden.
Positieve consequenties? Je weet dat er heel wat volk op zoek is naar flatscreens, anders zouden er niet zoveel zoekresultaten zijn (vraag en aanbod). Daar stopt het zowat.
Negatieve consequenties? Bikkelharde concurrentie, zowel in de organische resultaten als in de betaalde (zie beneden), resulterend in hard labeur om je website te laten scoren. Evenzeer spreek je misschien niet de juiste doelgroep aan. Stel dat je all-in reizen aanbiedt en je keyword is “reizen” dan steek je ook moeite en geld in de mensen die enkel op zoek zijn naar “avontuurlijke reizen” maar die volledig naast jouw doelgroep zitten. Conclusie: keywords zijn belangrijk, denk er dus goed over na.
- Het verschil tussen organische en betaalde google-resultaten
Op de afbeelding hieronder staat het verschil in de zoekresultaten. Het rode gedeelte zijn de “organische” zoekresultaten, het groene gedeelte zijn de “betaalde” zoekresultaten.
- Hoe “scoren” in de organische resultaten?
Dit is de moeilijke. Hier kan niemand voor betalen, worden geen contracten afgesproken met google en wordt er niet op akkoordjes gegooid om een plaatsje te stijgen. Hoe hier de ranking wordt bepaald is een goed bewaard geheim en is één van de redenen waarom google zo succesvol is geworden. De algoritmes die worden toegepast worden dan ook continu bijgeschaafd en soms veranderd om zo getrouw mogelijke zoekresultaten weer te geven. Nu zijn er natuurlijk een aantal zaken die je kan doen om ervoor te zorgen dat je webwinkel hoger scoort dan die van je concurrent; deze techniek wordt SEO oftewel Search Engine Optimization genoemd. Er zijn heel wat bedrijven die hun diensten verkopen als zwarte magie en die beloven dat je in no time helemaal bovenaan de zoekmachines staat. Hierover later meer, dan gaan we in detail.
- Hoe “scoren” in de betaalde zoekresultaten?
Dit is de gemakkelijke. De betaalde resultaten worden vaak ook SEA of Search Engine Advertising genoemd en werken volgens het principe dat als mensen op een zoekmachine naar flatscreens zoeken dat er andere mensen zijn die gerust wat geld over hebben om die eerste mensen naar hun website te lokken. Die tweede groep mensen betaalt dan per persoon die op die advertentie klikt.
Hoe begin je met SEA? Als je nog geen google account hebt (voor google analytics, gmail, etc.) kan je er op 1-2-3 één aanmaken, gratis. Eénmaal je je account hebt ga je naar Google Adwords; daar kan je je advertentie volledig naar wens opmaken en publiceren. Vervolgens stel je een budget in per dag, per week of per maand en afhankelijk van dat budget wordt jouw positie bepaald in de zoekresultaten. Als we kijken naar ons voorbeeld hierboven dan heeft www.bis.be waarschijnlijk meer betaald dan www.cenio.com. Binnenkort brengen we nog een how-to om je Google Adwords campagne op te stellen.
No Comments Yet